Politique de confidentialité

Name: O'Kraft
Address: Km 19, route de Rufisque, Pikine, Dakar, Sénégal, Dakar, SN
Telephone: +221 78 838 02 02

O'Kraft attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique qui nous sommes, quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Nous contacter

téléphone et WhatsApp : +221 78 838 02 02 ;
téléphone (siège, numéro enregistré) : +221 78 445 58 00 ;
courriel : contact@okraft.sn ;
adresse postale : Km 19, route de Rufisque, Pikine, Dakar, Sénégal.

Données collectées

Pour traiter vos commandes et personnaliser vos sacs, nous collectons :

les informations de votre compte client (numéro de téléphone, adresse e-mail le cas échéant) ;
l'historique de vos commandes et devis ;
les logos que vous téléversez pour la personnalisation de vos sacs.

Messagerie WhatsApp

O'Kraft utilise l'API WhatsApp Business de Meta pour vous envoyer des notifications liées à vos commandes et des codes de vérification (par exemple pour réinitialiser votre code PIN). Ces messages ne sont envoyés que dans le cadre de votre relation avec O'Kraft, jamais à des fins publicitaires.

Mesure d'audience

Pour savoir quelles pages du site servent et lesquelles ne servent pas, nous comptons le nombre de passages sur quelques étapes : page d'accueil, liste des produits, ajout au panier, page du panier, demande de devis, commande, ouverture de l'outil de personnalisation, envoi d'un logo.

Nous comptons de la même façon les quelques messages qui rappellent qu'il est possible de commander en ligne : combien de fois chacun a été affiché, et combien de fois il a été cliqué. Là encore, ce sont des totaux par journée.

Quand vous fermez l'un de ces messages, votre navigateur retient ce refus pour ne plus vous le montrer. Cette information reste dans votre navigateur (le « stockage local »), au même titre que le contenu de votre panier : elle ne nous est jamais transmise, et vous l'effacez en vidant les données du site depuis votre navigateur.

Ces compteurs sont des totaux par journée, et rien d'autre. Une ligne dit par exemple « le 3 août, 47 passages sur la page d'accueil » : elle ne permet pas de savoir qui est passé, ni combien de fois la même personne est revenue. Nous n'enregistrons pour cette mesure aucune adresse IP, aucun identifiant de visiteur, aucun profil, aucun historique de navigation, et nous ne déposons aucun cookie supplémentaire. Ces chiffres ne sont transmis à personne : aucun service de mesure d'audience extérieur n'est installé sur ce site.

Cookies et sessions

Pour que ces totaux gardent un sens, les passages des robots d'exploration (moteurs de recherche, outils de surveillance) ne sont pas comptés. Nous lisons pour cela l'en-tête technique par lequel un programme s'annonce, uniquement pour décider s'il faut compter ou non : rien n'en est conservé, pas même le nombre de robots.

Le site utilise des cookies techniques de session, nécessaires au fonctionnement du panier et de votre espace client. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé, et la mesure d'audience décrite ci-dessus n'en ajoute aucun.

Hébergement

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, avec un accès restreint au personnel technique habilité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à contact@okraft.sn ou en appelant le +221 78 838 02 02.